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Volumen 2, Enero/Febrero 1997
"Muchas empresas gastan más en el mantenimiento de los autos de sus directivos que en desarrollo de sus recursos humanos."
Alta Gerencia Contratar al especialista
Educación Juego de equipo
Estrategia Michael Porter reinventa a Trout y Ries
File Lo que los libros sobre benchmarking no dicen
Marketing Potenciar los canales
Recursos Humanos Estrategias eficaces de remuneración
Tecnología Cajeros automáticos redituables
About Magazine
Artículos
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El factor humano de la calidad |
| Claus Möller, el fundador y presidente de TMI (Time Manager International), la empresa europea más importante de capacitación empresaria, asegura que en el futuro las empresas no sólo competirán por los clientes, sino también por los recursos humanos. Möller es uno de los especialistas más consultados del mundo en todos los temas relacionados con la calidad y los recursos humanos. En la siguiente entrevista, exclusiva de Gestión, éste psicólogo y economista dinamarqués explica cómo British Airways se convirtió en la línea aérea del año al... |
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Capacidad central |
| "El conocimiento se desvanece si no se lo utiliza", dicen Hamel y Prahalad. "Es necesario alimentar y proteger las capacidades que son el pegamento que liga las distintas actividades comerciales y son el motor para nuevos desarrollos comerciales." El artículo titulado "The Core Competence of the Corporation", que estos autores publicaron en 1990, se convirtió en la base para definir lo que la teoría empresarial comenzó a llamar capacidad central (core competence). |
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El "valor país" en el mercado global |
| Michael Porter, autor de The Competitive Advantage of Nations, señaló muy claramente que el país de origen emite señales serias a sus clientes. ¿Cree usted que las relaciones entre el cliente y el proveedor superan a las percepciones derivadas del país de origen? ¿Cómo se puede influir sobre dichas percepciones? Este artículo presenta el concepto del "valor-país" elaborado a partir de una encuesta mundial sobre la calidad realizada por Bozell-Gallup y evalúa sus implicancias internacionales en el estudio de la calidad en el área de... |
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Juego de equipo |
| “Si usted quiere entender el futuro, tiene que crearlo”, afirma Peter Drucker. Y son los líderes los que muchas veces se encargan de hacerlo. Pero para ser líder es necesario capacitarse y comprender, además, que el verdadero liderazgo de hoy es un juego de equipo. La Edinburgh Business School tiene uno de los MBA de mayor crecimiento a nivel internacional. La esencia de su plan está orientada al perfeccionamiento de ejecutivos seniors, quienes necesitan formación profesional para liderar con éxito el funcionamiento de la empresa en un mundo... |