Pocos encarnan tan bien como el general Charles de Gaulle al “salvador de la patria” que, aun sintiéndose un iluminado, resiste la tentación dictatorial y elige para la reconstrucción de su país el marco de la legitimidad. De valores sólidos y gran determinación, demostró ser capaz, también, de volver sobre sus pasos para corregir un error estratégico o táctico.
Un fuerte equipo de ventas necesita un buen capitán. Este es el requisito más importante para que los vendedores se conviertan en empleados hambrientos, capaces de alcanzar metas aparentemente imposibles. Pero para manejar adecuadamente una fuerza de ventas, un gerente no alcanza: hace falta un verdadero líder.
La publicación Sales & Marketing Management le encargó a Caliper, una consultora en recursos humanos de Nueva Jersey, la realización de una encuesta destinada a identificar los rasgos de personalidad de los grandes líderes de...
Es indudable que un manager se convierte en tal cuando tiene la responsabilidad de conducir personas. Pero debido a que los gerentes pasan la mayor parte de su tiempo ocupados en tomar decisiones técnicas y financieras, por lo general postergan la tarea de aplicar un claro estilo de gestión a la gente que tienen a su cargo. Para situaciones de ese tipo, Kochanski sugiere el management basado en la competencia -cuya sigla en inglés es CBM-, a su juicio una excelente solución por cuanto puede reducir la complejidad existente en las...
Hermann Simon es un especialista en pequeñas y medianas empresas, y sostiene que de ellas es posible aprender valiosas lecciones. Cómo trabajan, en qué valores se sustentan, qué tipo de estrategias desarrollan, cuáles son las características comunes de sus líderes, por qué razón logran un alto compromiso de sus empleados y qué dificultades enfrentan, son algunos de los temas de los que habla durante una entrevista con Gestión.
Es presidente de Simon, Kucher & Partners, consultora en marketing y estrategia con sedes en Alemania,...
Quién lo hubiera dicho. Hoy, los aviones compiten con las teleconferencias, los tapados de piel con las joyas costosas, los barcos con los estudios universitarios. Gracias al avance de la tecnología, no es necesario tomarse un avión para estar presente en reuniones ejecutivas. Un fabricante de barcos descubrió que sus ventas descendían porque sus posibles compradores preferían invertir en la educación universitaria de sus hijos. Y un fabricante de tapados de piel lamentó que las mujeres optaran, cada vez con más frecuencia, por las joyas en...
¿Existe en su compañía alguien audaz, irreverente, intuitivo e inquisidor, capaz de aprender constantemente, sociable y muy sincero? Si la respuesta es sí, aliente y recompense esas cualidades; sólo así podrá retener al próximo líder.
Para la gente de recursos humanos, sin embargo, la cuestión no es tan simple: muchos empleados dicen que no confían ni respetan a la gerencia, y ni qué hablar del deseo de ser parte de ella. Según una encuesta de Enterprise Management, realizada entre ejecutivos de recursos humanos, el 76 por ciento de los...
En poco más de una década de vida, Michael Dell logró convertir a una pequeña firma de venta de PCs en una empresa global, que opera en 120 países, tiene alrededor de 9.700 empleados, factura más de US$ 7.800 millones al año y maneja unas 50.000 llamadas telefónicas diarias. El éxito de Dell Computer Corporation se basó, desde el principio, en una estrategia diferenciadora: la perfecta combinación de marketing directo y productos armados a la medida de sus clientes por un agresivo equipo de ventas. Además de esas cualidades, Dell insiste en...
Según la historiadora Elin Whitney-Smith, la tecnología digital representa una ola de cambio como sólo hubo seis desde los albores de la civilización. En cada una de ellas, el acceso a la información impulsó modificaciones en la manera de agruparse de la gente, en tanto que la economía siguió el mismo patrón: un largo período de auge seguido por un colapso, a partir del cual empieza un ciclo difícil y turbulento, del que emergen nuevas formas de organización.
Whitney-Smith —autora de Winning Information Revolutions: From Ice Age to the...
Nadie duda de que las personas se han convertido en la única diferencia competitiva perdurable de una empresa, a la vez que en el recurso más complejo de gestionar.
Los cambios en el escenario global del último lustro —vaivenes económicos, creciente importancia de los países emergentes, desarrollo de las tecnologías móviles, recambio generacional— están obligando al sector corporativo a replantearse sus estrategias de administración de la gente para adecuarlas a la nueva realidad del mercado. La clave del éxito, como sostienen Boris...
El seminario presencial es, para algunos, el formato más práctico para el aprendizaje. No exige la autodisciplina de estudiar por su cuenta ni consume el tiempo que requiere la educación formal. Por ser específico, va directo al tratamiento del tema que interesa. Lo único que se le pide al participante es que preste atención.
Si bien no se trató exactamente de un seminario, sino más bien de una “clínica” intensiva de seminarios múltiples destinada a ejecutivos y profesionales de negocios, el World Business Forum realizado recientemente en...