5 preguntas a Herb Kelleher

Empezó con tres aviones y, 40 años después, opera una flota de 544, con más de 3.300 vuelos diarios. Entre 1972 y 2002, Southwest Airlines generó el retorno más alto para los accionistas: US$ 10.000 invertidos en la compañía en 1972 rindieron US$ 10.200.000 en 2002. EL artífice del éxito es Herb Kelleher, un maestro en la conducción de grupos entusiastas.